Landing page optimizavimas – tai tikslingas nukreipimo puslapio tobulinimo procesas, kuriuo siekiama maksimaliai padidinti lankytojų konversijų rodiklį. Nukreipimo puslapis, tai puslapis, į kurį lankytojas patenka paspaudęs reklaminę nuorodą, el. pašto kampanijos mygtuką ar paieškos rezultatą. Pagal „Unbounce” tyrimus, vidutinis landing page konversijų rodiklis siekia tik 4,02 %, o geriausiai optimizuoti puslapiai pasiekia 11–27 %. Tai reiškia, kad tinkamai optimizuotas nukreipimo puslapis gali konvertuoti 3–7 kartus efektyviau nei vidutinis. Kiekvienas procentinis punktas, pridėtas prie konversijų rodiklio, tiesiogiai didina tavo reklamos investicijų grąžą.

Kas yra landing page optimizavimas?

Landing page optimizavimas – tai sisteminis procesas, kurio metu analizuojamas, testuojamas ir tobulinamas nukreipimo puslapis, siekiant padidinti procentinę dalį lankytojų, atliekančių norimą veiksmą: perkančių produktą, užpildančių formą, registruojančių bandomąją versiją ar skambinančių telefonu.

Skirtingai nuo bendros svetainės optimizavimo, landing page kūrimas ir optimizavimas yra sutelktas į vieną konkretų tikslą. Nukreipimo puslapis neturi blaškančių navigacijos e
lementų, kelių konkuruojančių raginimų veikti ar perteklinio turinio. Jo tikslas yra vienintelis, konvertuoti lankytoją.

Pagal „WordStream” duomenis, įmonės su 40+ nukreipimo puslapių generuoja 12 kartų daugiau potencialių klientų nei įmonės su 1–5 puslapiais. Tai rodo, kad segmentuoti, auditorijai pritaikyti landing page’ai yra žymiai efektyvesni nei bendri, universalūs puslapiai.

Landing page elementai

Efektyvus nukreipimo puslapis susideda iš keleto esminių elementų, kurie kartu sukuria įtikinamą ir konversiją skatinančią patirtį.

Kas yra hero sekcija ir kodėl ji svarbiausia?

Hero sekcija, tai pirmoji puslapio dalis, kurią lankytojas pamato neslinkdamas žemyn. Ji turi per 3–5 sekundes atsakyti į tris klausimus: kas čia siūloma, kokia man nauda ir ką turiu padaryti toliau. Pagal „Nielsen Norman Group” tyrimus, 57 % laiko lankytojai praleidžia „above the fold” zonoje, tai patvirtina hero sekcijos kritinę svarbą. Hero sekcijoje turi būti aiški antraštė, trumpas paaiškinimas, CTA mygtukas ir palaikantis vaizdas arba vaizdo įrašas.

Kaip suformuluoti vertės pasiūlymą?

Vertės pasiūlymas – tai aiškus teiginys, paaiškinantis, kokią konkrečią naudą gausite ir kodėl turėtumėte rinktis būtent šį sprendimą. Geras vertės pasiūlymas yra konkretus („Padidinkite pardavimus 30 % per 90 dienų”), o ne abstraktus („Geriausi sprendimai tavo verslui”). Jis kalba kliento, o ne įmonės kalba ir atsako į klausimą „kodėl turėčiau tai rinktis?”.

Kaip panaudoti socialinį įrodymą?

Socialinis įrodymas (social proof), tai psichologinis principas, pagal kurį žmonės priima sprendimus remdamiesi kitų žmonių veiksmais ir nuomone. Nukreipimo puslapyje socialinis įrodymas gali pasireikšti kaip klientų atsiliepimai, logotipų juosta (įmonės, kurios naudojasi tavo paslauga), statistiniai duomenys („5 000+ patenkintų klientų”), atvejų analizės ir trečiųjų šalių vertinimai. Pagal „BrightLocal” tyrimus, 87 % vartotojų skaito atsiliepimus apie vietines įmones prieš priimdami sprendimą.

Kaip sukurti efektyvų CTA?

Raginimas veikti (CTA), tai pats svarbiausias nukreipimo puslapio elementas, nes būtent jis paverčia lankytoją potencialiu klientu. Efektyvus CTA yra vizualiai išsiskiriantis (kontrastinga spalva), aiškiai suformuluotas (veiksmo žodis + nauda, pvz., „Gauti nemokamą auditą”) ir strategiškai pozicionuotas (matomas be slinkimo ir kartojamas puslapio apačioje). Pagal „HubSpot” tyrimus, personalizuoti CTA mygtukai konvertuoja 202 % geriau nei bendriniai.

Kaip optimizuoti formą?

Forma yra konversijos taškas, vieta, kur lankytojas perduoda savo kontaktus mainais už tavo vertę. Optimizuota forma turi minimalų laukų skaičių (tik tai, kas būtina šiame etape), aiškius laukų pavadinimus, matomą pateikimo mygtuką ir privatumo užtikrinimo pranešimą. „Formstack” duomenimis, sumažinus formą nuo 4 laukų iki 3, konversijų rodiklis padidėja vidutiniškai 50 %. Kiekvienas papildomas laukas kainuoja tau konversijas.

Landing page tipai

Skirtingos verslo situacijos reikalauja skirtingo tipo nukreipimo puslapių. Svarbu pasirinkti tinkamą tipą, kuris geriausiai atitinka tavo konversijos tikslą.

• Lead generation landing page. Skirtas surinkti lankytojo kontaktinę informaciją (el. paštą, telefoną, vardą) mainais už vertę, nemokamą konsultaciją, el. knygą, nuolaidų kodą. Šis tipas dažniausiai naudojamas B2B ir paslaugų verslams.
• Pardavimo (sales) landing page. Skirtas tiesiogiai parduoti produktą ar paslaugą. Paprastai ilgesnis, nes turi atsakyti į visus pirkėjo prieštaravimus ir įtikinti pirkti čia ir dabar. Naudojamas e. komercijoje ir SaaS verslams.
• Squeeze page. Minimalistinis puslapis, skirtas surinkti tik el. pašto adresą. Turi labai mažai turinio, tik antraštę, trumpą paaiškinimą ir el. pašto laukelį. Efektyvus naujienlaiškių prenumeratų rinkimui.
• Padėkos (thank you) puslapis. Puslapis, rodomas po konversijos. Nors dažnai ignoruojamas, tai puiki vieta kryžminiam pardavimui, socialiniam dalijimui ar papildomam raginimui veikti.

Kiekvienas tipas turi savo geriausias praktikas ir optimizavimo galimybes. Mūsų komanda padeda pasirinkti tinkamą tipą ir pritaikyti jį tavo verslo tikslams.

10 taisyklių efektyviam landing page

Remiantis mūsų patirtimi ir pramonės tyrimais, štai dešimt pagrindinių taisyklių, kurių laikymasis padeda sukurti efektyviai konvertuojantį nukreipimo puslapį.

1. Vienas puslapis, vienas tikslas. Kiekvienas nukreipimo puslapis turi turėti tik vieną konversijos tikslą. Kelių tikslų pateikimas blaško lankytojo dėmesį ir mažina kiekvieno iš jų efektyvumą.
2. Atitikimas tarp reklamos ir puslapio. Nukreipimo puslapio antraštė ir turinys turi atitikti tai, ką žadėjo reklama ar nuoroda. Jei reklama žada „nemokamą auditą”, puslapis turi kalbėti apie nemokamą auditą, o ne apie visas tavo paslaugas.
3. Nauda pirmiau nei savybės. Lankytojas nori žinoti, ką jis gaus, o ne kaip veikia tavo produktas. Pradėkite nuo naudos, o technines detales palikite žemiau.
4. Pašalinkite navigaciją. Nukreipimo puslapyje neturėtų būti svetainės meniu, šoninės juostos ar kitų nuorodų, vedančių lankytoją kitur. Vienintelis „kelias”, konversijos veiksmas.
5. Naudokite vizualinę hierarchiją. Svarbiausia informacija turi būti didžiausia ir ryškiausia. Lankytojo žvilgsnis turi natūraliai slinkti nuo antraštės per pagrindinius argumentus iki CTA mygtuko.
6. Įrodykite pasitikėjimą. Klientų atsiliepimai, logotipai, sertifikatai, garantijos, visa tai mažina lankytojo riziką ir skatina veikti. Pasitikėjimo elementai turi būti matomi šalia CTA mygtuko.
7. Optimizuokite mobilumą. Daugiau nei 60 % srauto ateina iš mobiliųjų įrenginių. Tavo nukreipimo puslapis turi veikti nepriekaištingai telefone, nuo mygtukų dydžio iki formos pildymo patogumo.
8. Greitis, pirma prioritetas. Nukreipimo puslapis turi krautis greičiau nei 3 sekundės. Kiekviena papildoma sekundė krovimosi laiko sumažina konversijas 7 % (pagal „Akamai” tyrimus).
9. Naudokite skubumą ir ribotumą. Laiko apribojimai, riboti pasiūlymai ir vietų skaičius skatina lankytojus veikti dabar, o ne atidėti sprendimą. Tačiau skubumas turi būti tikras, dirbtinis skubumas griauna pasitikėjimą.
10. Testuokite viską. Net geriausias nukreipimo puslapis gali būti pagerintas. Nuolat vykdykite A/B testus, kad rastumėte, kas veikia geriausiai tavo auditorijai.

Landing page vs. svetainės puslapis

Daugelis įmonių klausia, kuo nukreipimo puslapis skiriasi nuo įprastinio svetainės puslapio ir kodėl reikia atskirų landing page’ų. Štai pagrindinis palyginimas.

Kaip matote, nukreipimo puslapis ir svetainės puslapis tarnauja skirtingiems tikslams. Geriausi rezultatai pasiekiami, kai naudojami abu, svetainė informuoja ir pritraukia organinį srautą, o landing page’ai konvertuoja mokamą srautą.

Dažniausios landing page klaidos

Mūsų patirtis rodo, kad dauguma nukreipimo puslapių turi bent kelias iš šių klaidų, kurios tiesiogiai mažina konversijų rodiklį.

Kodėl kelių tikslų turėjimas mažina konversijas?

Viena dažniausių klaidų, nukreipimo puslapyje pateikiami keli skirtingi raginimai veikti: „Pirkite dabar”, „Užsiregistruokite naujienlaiškiui”, „Sekite mus socialiniuose tinkluose”. Kiekvienas papildomas pasirinkimas sukuria sprendimo paralyžių. Pagal „Hick” dėsnį, kuo daugiau pasirinkimų, tuo ilgiau žmogui reikia priimti sprendimą ir tuo didesnė tikimybė, kad jis apskritai nieko nepadarys. Idealus nukreipimo puslapis turi tik vieną, aiškų konversijos tikslą.

Kodėl neatitikimas tarp reklamos ir puslapio yra pražūtingas?

Jei „Google Ads” reklama žada „30 % nuolaidą pirmam pirkimui”, o nukreipimo puslapyje šios nuolaidos nepaminėta arba reikia ilgai ieškoti, lankytojas iškart jaučia nesutapimą ir palieka puslapį. Tai vadinama „kvapo praradimu” (scent loss). Pagal „Unbounce” tyrimus, reklamos ir puslapio pranešimo atitikimas gali padidinti konversijas iki 50 %. Kiekvienas nukreipimo puslapis turi tiksliai atitikti pažadą, kurį davė reklama.

Kodėl per ilgas puslapis gali pakenkti?

Nors detalus turinys yra svarbus, per ilgas nukreipimo puslapis gali „palaidoti” CTA mygtuką giliai apačioje, kur daugelis lankytojų niekada nepasiekia. Sprendimas, kartoti CTA mygtuką kelis kartus per visą puslapio ilgį (po hero sekcijos, po socialinio įrodymo bloko, puslapio gale) ir naudoti fiksuotą (sticky) CTA juostą mobiliajame vaizde.

Mūsų procesas

Landing page optimizavimas vyksta pagal keturių žingsnių procesą, užtikrinantį sistemingą požiūrį ir matuojamus rezultatus.

1 žingsnis: Auditas ir analizė

Pradedame nuo esamų nukreipimo puslapių analizės. Vertiname kiekvieną elementą: antraštę, vertės pasiūlymą, CTA, formą, socialinį įrodymą, vizualinį dizainą ir techninį veikimą. Analizuojame analitikos duomenis, konversijų rodiklį, atmetimo rodiklį, slinkimo gylį ir šilumos žemėlapius. Jei esamų nukreipimo puslapių nėra, pradedame nuo konversijų audito, kuris padeda suprasti auditoriją ir suformuluoti vertės pasiūlymą.

2 žingsnis: Strategija ir prototipas

Remiantis analize, kuriame optimizuoto puslapio strategiją: apibrėžiame tikslą, tikslinę auditoriją, pagrindinį vertės pasiūlymą, turinio struktūrą ir CTA formuluotę. Parengiame wireframe, puslapio struktūros prototipą, kuris parodote, kaip bus išdėstyti elementai. Prototipas aptariamas su tavimi prieš pereinant prie dizaino.

3 žingsnis: Kūrimas ir diegimas

Sukuriame galutinį puslapio dizainą ir programuojame jį. Užtikriname, kad puslapis būtų visiškai responsyvus (pritaikytas visiems įrenginiams), greitai besikraunantis (pasiekiame „Core Web Vitals” standartus) ir tinkamai integruotas su tavo analitikos sistema. Taip pat nustatome konversijų sekimą, kad galėtume tiksliai matuoti rezultatus.

4 žingsnis: Testavimas ir iteravimas

Po puslapio paleidimo pradedame A/B testavimo ciklą. Testuojame antraštes, CTA formuluotes, vaizdus, formų struktūrą ir kitus elementus. Kiekvienas testas remiasi hipoteze, pagrįsta duomenimis, ir trunka tol, kol pasiekiamas statistiškai reikšmingas rezultatas. Optimizavimo procesas tęsiasi tol, kol pasiekiame maksimalų konversijų rodiklį.

DUK

Kiek landing page’ų reikia mano verslui?

Tai priklauso nuo tavo reklamos kampanijų skaičiaus ir tikslinių auditorijų. Bendroji taisyklė, kiekvienai atskirai auditorijai ir kiekvienam atskiram pasiūlymui reikia atskiro nukreipimo puslapio. Pavyzdžiui, jei siūlote tris skirtingas paslaugas trims skirtingoms auditorijoms, tau reikia bent devynių landing page’ų. „HubSpot” duomenimis, įmonės su daugiau nei 40 nukreipimo puslapių generuoja 12 kartų daugiau potencialių klientų.

Ar galima optimizuoti esamą svetainės puslapį vietoj naujo landing page kūrimo?

Galima, bet tai ne visada optimalu. Esamas svetainės puslapis turi navigaciją, šoninę juostą ir kitus elementus, blaškančius dėmesį. Jei tavo biudžetas ribotas, galime optimizuoti esamą puslapį pašalindami trukdžius ir sustiprinami CTA. Tačiau geriausius rezultatus pasieksite su specialiai sukurtu nukreipimo puslapiu, kuris yra 100 % sutelktas į konversijos tikslą.

Kiek laiko trunka landing page sukūrimas?

Nuo strategijos iki galutinio puslapio paleidimo paprastai praeina 2–4 savaitės. Tai apima auditoriją analizę, turinio kūrimą, dizainą, programavimą, testavimą ir paleidimą. Jei reikia tik esamo puslapio optimizavimo (be naujo kūrimo), procesas gali užtrukti 1–2 savaites.

Kaip matuojate landing page efektyvumą?

Pagrindinė metrika yra konversijų rodiklis, kokia procentinė dalis lankytojų atlieka norimą veiksmą. Be to, stebime kainos už konversiją (CPA) pokytį, reklamos grąžą (ROAS), atmetimo rodiklį, vidutinį sesijos laiką ir slinkimo gylį. Visi šie duomenys padeda suprasti ne tik „kiek” konversijų gauname, bet ir „kodėl”, kas veikia ir kas dar gali būti patobulinta.

Ar landing page optimizavimas veikia ir be mokamo srauto?

Optimizuotas nukreipimo puslapis veikia su bet kokiu srauto šaltiniu, mokamu, organiniu, socialiniu ar el. pašto. Tačiau didžiausią naudą jis duoda mokamo srauto kampanijose, nes padeda efektyviau išnaudoti kiekvieną reklamai išleistą eurą. Jei naudojate tik organinį srautą, vis tiek verta turėti optimizuotus landing page’us, pavyzdžiui, specifiniams pasiūlymams ar akcijoms. Plačiau apie visas mūsų paslaugas skaitykite paslaugų puslapyje. Daugiau atsakymų rasite DUK puslapyje.

Ar tavo nukreipimo puslapiai konvertuoja tiek, kiek turėtų? Užsisakykite nemokamą konsultaciją, kurios metu peržiūrėsime tavo esamus landing page’us (arba aptarsime naujų kūrimą), įvertinsime optimizavimo galimybes ir pateiksime konkrečius pasiūlymus.

Užsakyti nemokamą konsultaciją